Conoce a YIA, la asesora de cobranza que trabaja mientras tu equipo descansa
Conversa por WhatsApp, SMS, correo y web con el tono que apruebas, entiende lo que el cliente necesita, negocia dentro de tus reglas y entrega a tu equipo solo los casos que valen su tiempo, con todo el contexto.
Responde en segundos, las 24 horas, sin cansarse ni cambiar de tono.
Reacciona a lo que pasa en la conversación
- 1 · DETECTA
Entiende la situación
Lee la cuota, el historial y lo que el cliente escribe. Sabe si pide plazo, si tiene una duda o si ya pagó.
- 2 · CONVERSA
Responde con tu tono
Plantillas y lenguaje que apruebas. Resuelve saldos, comprobantes y medios de pago sin esperar a un asesor.
- 3 · NEGOCIA
Ofrece opciones dentro de tus reglas
Fechas, pagos parciales o fraccionamientos, solo dentro de los límites que definiste. Envía el link de pago en la misma conversación.
- 4 · REGISTRA O ESCALA
Deja todo listo para tu equipo
Registra el compromiso y programa el recordatorio. Si hace falta una persona, escala con el resumen completo.
Tú defines las reglas, YIA las cumple
Configuras límites por cartera y YIA nunca los cruza. Lo que se sale de ellos, lo escala a una persona.
Reglas por cartera
Plazos, montos mínimos, descuentos y tono. Distintas para preventiva, mora temprana y tardía.
Escalamiento con contexto
Cuando el cliente lo pide o la regla lo exige, el asesor entra con el resumen. Nadie repite nada.
Todo queda registrado
Lo que YIA dijo, por qué lo dijo y qué hizo después. Listo para auditoría y para el regulador.
También en tu web
YIA se incorpora a tu sitio como widget: saldo, comprobantes y compromisos sin llamar a nadie.
Lo que YIA no hace
No reemplaza a tu equipo
Atiende la primera línea y lo repetitivo. Las decisiones difíciles y las relaciones importantes siguen siendo de tus asesores.
No inventa condiciones
Solo ofrece plazos, montos y descuentos dentro de las reglas que configuras. Si algo se sale, escala.
No presiona ni amenaza
Informa, facilita el pago y resuelve dudas con tono de servicio. La cobranza respetuosa también recupera más.
Ponla a negociar con tu cartera
En la consultoría configuramos una regla real de tu operación y ves a YIA aplicarla en una conversación.
- Respuesta en menos de 1 minutoConfirmas fecha y hora en el mismo formulario.
- Sin costo ni compromisoUna conversación para entender tu cobranza.
- Especialistas de YoCobroPersonas que implementan cobranza en tu sector.
Habla con un experto
Elige fecha y hora en un minuto. Confirmación por correo y WhatsApp.
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